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返品
当社のポリシーは30日間です。ご購入から30日以上経過している場合は、残念ながら返金や交換をお受けすることができません。
返品の対象となるのは、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態であることです。また、元のパッケージに入っている必要があります。
いくつかの種類の商品は、返品が免除されます。食品、花、新聞、雑誌などの腐敗しやすい商品は返品できません。また、親密グッズや衛生グッズ、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。
その他の返品不可商品:
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康・パーソナルケア商品
返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返送することはご遠慮ください。
一部返金のみ可能な状況もあります(該当する場合)
使用の痕跡が明らかな書籍
開封されたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード
当社の過失によらない理由で元の状態でない、破損、部品不足の商品
到着後30日以上経って返品された商品
返金(該当する場合)
返品商品を受領し、検品した後、返品商品を受領したことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または拒否をお知らせします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。
返金の遅れや不足(該当する場合)
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。
これらをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、smellyoutlet@gmail.com、弊社までご連絡ください。
セール品(該当する場合)
返金できるのは通常価格の商品のみです。残念ながらセール品の返金はできません。
交換(該当する場合)
商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただいております。同じ商品との交換が必要な場合は、smellyoutlet@gmail.com までメールをお送りいただき、商品を下記までお送りください:CPS, 4 Kensington Gate, Kensington Road, Belfast, BT56PF までお送りください。
ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合、返品額に応じたギフトクレジットを受け取ることができます。返品された商品を受け取り次第、ギフト券を郵送いたします。
購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が、後でお客様に贈るために自分宛に注文品を発送した場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主はお客様の返品について知ることになります。
発送
製品を返品する場合は、製品を以下の宛先に郵送してください:CPS, 4 Kensington Gate, Kensington Road, Belfast, BT56PFまでお送りください。
返品にかかる送料は、お客様ご自身でご負担ください。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合は、返送料が返金額から差し引かれます。
お客様のお住まいの地域によって、交換した商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
75ドル以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品の到着を保証するものではありません。